Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại mvsd 667, bạn đồng ý với toàn bộ các quy định được nêu dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động tại sảnh — và…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ để giải đáp
mvsd 667 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách mvsd 667 bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi không cắt giảm. Mã hóa SSL được áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa phiên đăng nhập Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt, phiên làm việc được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian pháp lý yêu cầu. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể yêu cầu xem lại bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và theo dõi phiên Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, có thông báo kết quả rõ ràng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất; email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần đính kèm ảnh chụp giao dịch hoặc yêu cầu bằng văn bản liên quan đến điều khoản, thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản.
Trung tâm câu hỏi thường gặp Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến về nạp rút, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh danh tính mà không cần chờ đội hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Có. Ngay khi bạn mở tài khoản và đăng nhập, các điều khoản đã có hiệu lực — kể cả trước khi bạn thực hiện bất kỳ giao dịch nạp rút nào.

Không. Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký chính chủ, khớp tên với tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận tiến trình xử lý trong thời gian hợp lý.

Liên hệ live chat hoặc email ngay để biết lý do cụ thể. Hầu hết trường hợp liên quan đến xác minh danh tính hoặc thông tin giao dịch — chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để mở khóa.

Quyền truy cập và các điều khoản đi kèm phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng. Bạn cần tự xác nhận việc tham gia có phù hợp với quy định pháp lý địa phương hay không.